Pólitica de Troca e Devolução

A Produtos New Andrew's tem uma política de troca e devolução que visa garantir a satisfação total de seus clientes. A empresa aceita a troca ou devolução de produtos dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar a troca ou devolução de um produto, o cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Produtos New Andrew's, informando o motivo da troca ou devolução e seguindo as instruções fornecidas pela empresa. É importante ressaltar que o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação do lacre original.

Caso o motivo da troca ou devolução seja um defeito de fabricação, a Produtos New Andrew's se responsabiliza pelos custos de envio do produto de volta à empresa e pelo envio de um novo produto ao cliente. No entanto, se o motivo da troca ou devolução for por arrependimento ou insatisfação com o produto, os custos de envio ficam por conta do cliente.

É importante ressaltar que a Produtos New Andrew's reserva-se o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não estejam em conformidade com a sua política de trocas e devoluções, ou que apresentem sinais de uso ou violação do lacre original. A empresa está sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida e garantir a melhor experiência de compra para seus clientes.